Refund & Returns Policy
Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : Juillet 2026
Chez PrintlyWorks, tous nos produits sont imprimés à la demande spécialement pour chaque commande.
Par conséquent, nous n’acceptons pas les retours ou échanges, sauf si le produit est :
endommagé à la livraison ;
défectueux ;
différent de celui commandé.
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Produits éligibles à un remboursement
Nous proposons un remplacement ou un remboursement si :
Le produit arrive endommagé.
Vous recevez un article incorrect.
Le produit présente un défaut de fabrication.
Merci de nous contacter dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande.
Veuillez joindre :
Votre numéro de commande
Une description du problème
Des photos claires du produit
📧 info@printlyworks.com
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Cas non remboursables
Nous ne pouvons pas accepter les remboursements pour :
Une erreur de taille choisie par le client.
Un changement d’avis.
De légères différences de couleur dues aux écrans.
Une adresse de livraison incorrecte fournie par le client.
Merci de consulter attentivement le guide des tailles avant toute commande.
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Annulation de commande
Une commande peut être annulée uniquement avant le début de la production.
Une fois la production commencée, la commande ne peut plus être modifiée ni annulée.
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Traitement du remboursement
Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
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Nous contacter
📧 info@printlyworks.com